Términos y condiciones

Condiciones que rigen el uso de este sitio, el alcance de la información publicada y la relación comercial que se deriva de ella.

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Última actualización: 5 de agosto de 2026.

1. Titular del sitio

Este sitio es operado por MOTOS MACROSTORE SAS. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.

2. Naturaleza del sitio

Este sitio es un catálogo informativo, no una tienda de venta en línea. No dispone de carrito de compras ni de pasarela de pago, no procesa transacciones y no solicita datos de tarjetas ni credenciales bancarias en ningún paso.

La información publicada constituye una invitación a cotizar. La venta se perfecciona únicamente cuando un asesor confirma precio, disponibilidad y condiciones de entrega, y la persona compradora acepta expresamente. Nada de lo publicado aquí constituye por sí solo una oferta comercial vinculante.

3. Precios y disponibilidad

  • Los precios y las existencias provienen del sistema de inventario y pueden variar sin aviso previo. Siempre deben confirmarse con un asesor antes de cualquier pago.
  • Cuando una referencia no tiene precio de lista cargado, el sitio muestra «Consultar precio». Eso no significa que el producto sea gratuito ni que no esté disponible: significa que el valor se cotiza directamente.
  • Los valores se expresan en pesos colombianos (COP).
  • El costo de envío, cuando aplique, no está incluido en el precio publicado y se acuerda con el asesor.
  • Un error evidente de digitación en un precio no obliga a MOTOS MACROSTORE SAS a sostener la venta en esas condiciones; en tal caso se informará a la persona interesada antes de cualquier cobro.

4. Imágenes y fichas técnicas

Las fotografías, los colores y las fichas técnicas provienen del material oficial del fabricante y tienen carácter ilustrativo. Los acabados, accesorios y detalles del vehículo o del repuesto pueden variar según el lote, el año del modelo o cambios introducidos por el ensamblador. Ante cualquier diferencia, prevalece lo que el asesor confirme por escrito.

En los vehículos, cada unidad corresponde a un chasis específico: el color y el año que se muestran pertenecen a la unidad publicada y no a todas las del modelo.

5. Garantías

  • Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y con la garantía del fabricante o ensamblador, en los términos y plazos que este define.
  • La garantía del vehículo exige cumplir los mantenimientos programados en los intervalos indicados y usar repuesto y lubricante originales.
  • No cubre el desgaste normal por uso, ni los daños derivados de accidente, modificación no autorizada, sobrecarga, mal uso o mantenimiento hecho fuera de las condiciones del fabricante.
  • Para hacerla efectiva debe presentarse la factura de compra.

6. Uso del sitio

Al usar este sitio la persona se compromete a no:

  • Extraer masivamente el contenido del catálogo por medios automatizados.
  • Intentar acceder a áreas restringidas o afectar la disponibilidad del servicio.
  • Suplantar la identidad de MOTOS MACROSTORE SAS o de sus asesores.
  • Usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.

7. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, denominaciones de modelo, fotografías y fichas técnicas de los fabricantes y distribuidores representados son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan en calidad de distribuidor autorizado, con fines de identificación comercial. El diseño, los textos y la selección de contenidos de este sitio pertenecen a MOTOS MACROSTORE SAS.

8. Enlaces y canales externos

El sitio enlaza a servicios de terceros, principalmente WhatsApp y redes sociales. MOTOS MACROSTORE SAS no controla esas plataformas ni responde por su disponibilidad, contenido o políticas, que se rigen por sus propios términos.

Canal oficial de WhatsApp. Nuestro único número de atención es el +573504071015, el mismo que aparece en este sitio. MOTOS MACROSTORE SAS nunca solicita consignaciones ni transferencias a cuentas personales, ni a números distintos del publicado aquí. Si recibes un contacto que dice representarnos desde otra línea, verifícalo con nosotros antes de pagar.

9. Disponibilidad del servicio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

10. Datos personales

El tratamiento de la información personal se rige por nuestra política de privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012.

11. Modificaciones

MOTOS MACROSTORE SAS puede actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de MOTOS MACROSTORE SAS, sin perjuicio de los derechos que el Estatuto del Consumidor reconoce a la persona consumidora y de las acciones que pueda adelantar ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Contacto